Pédagogie
Face-à-face pédagogique 90 %
Digital learning 10 %
Contenu
Recevoir, renseigner le visiteur à l’accueil. Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas. Rechercher et transmettre des informations à partir d’une demande. Traiter le courrier entrant et sortant.
Objectifs de la formation
Assurer l’accueil d’une structure
Prérequis
Niveau fin de 3ème ou équivalent
L'admission
Entretien de confirmation de besoin de formation - tests.
Public
Methode d'évaluation
Quizz, questionnaire, exercices spécifiques, examen final
